Cancellation refunds are only available under extenuating circumstances and upon approval from Lina's & Dina's Management. Refunds will be processed to the original method of payment (Credit/Debit Card or Cash) and will be completed within 10 to 45 days, depending on the issuing bank of the credit or debit card.
If there is a request to cancel meal plans, it must be made within the first 3 days of the subscription. Clients may also transfer the remaining days to a third party if they wish to do so.
Our refund policy lasts 3 days, if 3 days have gone by since your purchase un fortunately we cannot offer a refund or exchange, but we can transfer or freeze up to 4 months maximum. In case you want to cancel
( within or before the first 3 days), will deduct 20% cancellation fees plus Consultation fees either Consultation done by Phone (20kd) or in Branch (30kd)

الإلغاء والاسترداد متاحان فقط في الحالات الاستثنائية وبعد الموافقة من إدارة لينا ودينا. سيتم معالجة الاسترداد باستخدام طريقة الدفع الأصلية (بطاقة ائتمان/بطاقة خصم أو نقدًا) وسيتم إتمامه في غضون 10 إلى 45 يومًا، حسب البنك المصدر لبطاقة الائتمان أو الخصم .

إذا كان هناك طلب لإلغاء خطط الوجبات، يجب أن يتم تقديمه خلال أول 3 أيام من الاشتراك. يمكن للعملاء أيضًا نقل الأيام المتبقية إلى طرف ثالث إذا رغبوا في ذلك .

لايمكن إلغاء الإشتراك "لأي سبب " بعد مرور ثلاث أيام من بداية التوصيل ولكن يمكنك توقيف الاشتراك مدة لاتزيد عن أربعة شهور أو تحويل أيام الاشتراك إلى شخص آخر

وفي حال إلغاء الاشتراك (قبل أو خلال الثلاث أيام الأولى) يتم تطبيق سياسة الشركة بخصم قيمة عدد الأيام التي تم توصيلها (ان وجدت) وخصم ٢٠% من قيمة الإشتراك الكلية مع خصم قيمة الاستشارة مع أخصائي التغذية وقيمتها ثلاثون دينار في حالة زيارة المكتب أو عشرون دينار في حال الإستشارة الهاتفية، على أن يتم إسترجاع المبلغ المالي المتبقى في مدة أقصاها ثلاثة أسابيع من تاريخ طلب الالغاء